Гарантия на рулонные шторы по закону

Гарантийный срок на шторы

Гарантия на рулонные шторы по закону

В свою очередь, продавец может отправить якобы некачественный товар на экспертизу, с целью определения истинной природы появления дефектов.

Если эксперт вынесет вердикт – «производственный брак», то требования покупателя неукоснительно удовлетворяются, процедура может занять 10-30 дней. Если же в ходе экспертизы штор будет выявлено, что товар испорчен покупателем, то требования потребителя никто удовлетворять не будет, к тому же, гражданину придётся оплатить стоимость исследования.

Возврат штор в интернет-магазин

Даже качественный товар не возвращается, если ему присущи индивидуально-определённые свойства, и он может быть использован только конкретным потребителем, поскольку был создан специально для него.

Доброе время суток! Несколько похожая ситуация, поэтому не стала открывать отдельную тему. Напишу в этой.

Я заказала в салоне два комплекта штор + карнизы к ним.
При выборе дизайна и подборе тканей воспользовалась услугами дизайнера из салона с выездом на дом, оплатив ему за визит (чек не был предоставлен). Заказ и договор был оформлен 31 марта с указанием срока исполнения 20 апреля.
Важно

Карнизы были поставлены в срок. А дальше «…хотелось как лучше, а получилось как всегда…» Со мной связались из салона только 22 апреля и сообщили, что один комплект штори тюль от второго готовы , а с портьерами есть проблемы.

Дизайнер неправильно расчитал длину (или ширину) ткани на портьеры. Предложили забрать готовый заказ и ДОПЛАТИТЬ за ткань на портьеры по новому расчету.
Я в детали расчета вникать не стала. Их объяснения меня убедили.

покупатель вправе вернуть приобретённый товар, если с момента его покупки прошло не более двух недель.

Внимание

Внимание

Согласно Постановлению Правительства РФ за №55, принятому в 1998 году, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя.

Это правило распространяется лишь на изделия из ткани, которые подрезают прямо в магазине на основании размеров, указанных покупателем.

К готовым шторам, упакованным в заводскую упаковку и имеющим обозначенные производителем линейные размеры, это не относится, значит, возврат возможен.

Статья 18 закона N 2300-1 регулирует взаимоотношения между покупателем, приобретшим бракованный товар, и продавцом, его реализовавшим (осознанно или неосознанно).

Гарантийный срок на шторы из ткани по закону

Если экспертиза установила, что за недостатки, выявленные потребителем у купленных штор продавец ответственности не несет, покупатель должен оплатить продавцу расходы на экспертизу, расходы на транспортировку и хранение товара.

За недостатки штор продавец отвечает только в том случае, если потребитель сможет доказать, что недостатки возникли до момента передачи штор от продавца к покупателю.
Это относится к шторам, на которые не установлен гарантийный срок. С установленным гарантийным сроком ситуация несколько иная.

Претензионная работа с поставщиками Москва от 4833 руб.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантия на жалюзи от 1 года

Правовед.RU 488 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день,возник вопрос по поводу гарантии на пошитые под заказ шторы.С момента сдачи заказа прошло 2 года.Звонит заказчик и просит по гарантии по новой повесить те же самые шторы (шторы упали).Сколько длится гарантия на такие изделия и как нужно поступить в такой ситуации? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Сколько действует гарантия на уф-лампу для черепахи?
  • Можно ли вернуть деньги за шторы, сшитые на заказ, если они надлежащего качества?

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.

Гарантийный срок для штор

Если потребитель порвал шторы, прожёг их или постирал с использованием агрессивного отбеливателя, то нести их в магазин не стоит, поскольку в возврате ему будет отказано с формулировкой «халатная эксплуатация, повлекшая за собой порчу имущества».

Перед тем, как нести брак в магазин, нужно убедиться, что при себе имеется:

  1. Паспорт.
  2. Документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек, квитанция, приходно-кассовый ордер).
  3. Заявление на возврат.

Если, совершая покупку, гражданин расписался в документе, что приобретаемый им товар не имеет дефектов, но в реале это оказалось не так, то при обнаружении фабричного брака на шторах, он правомочен подать претензию.

  • Обменять не подошедшие шторы на похожие, но с подходящими характеристиками;
  • Обменять возвращаемые шторы на совершенно другой комплект, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Вернуть полную стоимость штор взамен на их возврат;

Перед походом в магазин покупатель должен подготовить:

  • Сами шторы, убедившись, что они соответствуют всем условиям возврата;
  • Паспорт;
  • Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Заявление на возврат штор (в двух экземплярах).

Предупреждение Срок рассмотрения заявления на возврат товара надлежащего качества составляет от 3 до 10 дней.

Внимание Согласно Постановлению Правительства РФ за №55, принятому в 1998 году, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя.
Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, потребитель должен отказаться от всех вариантов обмена, мотивируя решение тем, что в магазине нет модели штор, подходящих ему по всем критериям.

Возврат занавесок, размер которых «отрегулирован» по просьбе клиента, законодательством не предусмотрен.

Возврат бракованных штор

Неравномерность рисунка, дырки, затяжки, полотна разной длины, некачественная фурнитура – это лишь некоторые дефекты, наличие которых говорит о том, что шторы бракованные и их нужно вернуть в магазин. Здесь вступает в силу ст. 18 ЗоЗПП, и потребитель может совершить одно из четырёх действий, описанных выше.

ВАЖНО

Возврату и обмену не подлежат изделия, случайно или умышленно испорченные покупателем.

Хотя, по уверению некоторых заказчиков, если шторы неправильно пошиты и их внешний вид не удовлетворяет эстетическим запросам, то их могут забрать с возвратом стоимости услуг и ткани. Но подобные случаи – редкость.

Правила возврата штор в «Икеа»

Условия, предлагаемые «Икеа», ещё более лояльны, поскольку непонравившиеся или не подошедшие шторы разрешается вернуть в течение 365 дней, но только если они не были в эксплуатации.

Занавеси, обрезанные в одном из магазинов сети IKEA, обратно не примут.
В целом, порядок возврата идентичен, как и во всех прочих случаях, хотя, возвращаемая денежная сумма может быть переведена клиенту на подарочную карту, которой он может расплатиться за другую покупку.

Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:

  1. Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
  2. Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье). Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица.
  3. Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах.
  4. Потребовать замены на аналог или товар другой марки (с перерасчётом отпускной цены купленных штор).

Как вернуть шторы надлежащего качества?

Согласно общим правилам, гражданин, имеющий намерение вернуть в магазин шторы без дефектов, должен известить об этом продавца.

Статья 22.

Гарантия на жалюзи и шторы

Рассрочка 0% после заселения. От 1,72 млн

  • АПАРТАМЕНТЫ В ЦАО При покупке 2-х или 3-х комнатных апартаментов, кладовка для велосипедов и колясок в подарок!
  • Copyright © 2014 «Вдолёвке.Ру». Администрация сайта не несет ответственности за высказывания и действия пользователей сайта на всех страницах сайта, а также за достоверность указанной ими информации Гарантия на шторы по закону Консультации и прием заказов в рабочие дни с 9:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 18:00 Гарантийный срок На все изделия действует гарантия с момента передачи права собственности, при условии эксплуатации изделия согласно его назначению в помещении с влажностью воздуха не более 60%.

Источник: http://yurist-don.ru/garantijnyj-srok-na-shtory/

Гарантия на шторы

Гарантия на рулонные шторы по закону

Мы любим свою работу, поэтому делаем ее качественно. Любой наш клиент может быть уверен в качественном пошиве как штор, так и любой разработанной на заказ текстильной продукции.

Для пошива мы используем только качественные и проверенные ткани, от ведущих производителей текстильной промышленности. Брак в таких тканях практически всегда отсеивается на самом производстве.

И тем не менее, перед тем как отдать заказ на пошив в цех, вся ткань внимательно осматривается на наличие брака. Пошив осуществляется только на специальном оборудовании при использовании специальных нитей, которые подбираются в зависимости от ткани ее состава, плотности и цвета.

К сожалению, мы не можем Вам дать гарантию на сам текстиль, потому как согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г. №55, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия возврату не подлежат.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Бракованные шторы

  • печатные издания
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней — органогенного образования и полудрагоценных камней

При обнаружении брака в заказанном товаре он возвращается покупателем без каких-либо дополнительных платежей.

Гарантия

Дистанционный способ продажи товара п.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара для жителей других городов и регионов России Для возврата товара вам необходимо позвонить по телефону 8 (800) 250-65-86 с 10 до 17 ч по Московскому времени (оператор объяснит вам порядок действий возврата и уточнит номер заказа и номер карты для возврата денег) после того как вы сообщите оператору о необходимости возврата товара отослать товар по обратному адресу.

Гарантия на шторы по закону

Объясняется это тем, что вес каждой ламели недостаточен для равномерного натяга капроновых лесенок. Перекос легко регулируется вручную.Жалюзи подобных размеров устанавливаются только с согласия Заказчика.

  • Информация для потребителей услуг по пошиву и ремонту одежды
  • Домашний текстиль от decor city

Спор по оказанию услуг пошива штор Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы, имеют фирменную упаковку и этикетку с правилами ухода, размерами, составом материалов. Возврат денежных средств и обмен товаров надлежащего качества производится на протяжении 14 (четырнадцати) дней с момента осуществления покупки, при выполнении следующих требований:

  • данный товар не был в эксплуатации;
  • полностью сохранен его товарный вид;
  • не повреждена фабричная упаковка;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • ярлыки фабрики-производителя не удалены с товара.

Согласно Закону Украины «О Защите прав потребителей», с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг.

Возврат и обмен товара

Важно

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Источник: http://2440453.ru/garantiya-na-shtory/

Гарантия на рулонные шторы по закону

Гарантия на рулонные шторы по закону

Отказ мотивируется невозможностью дальнейшей продажи штор без фабричной упаковки.

  • Никаких следов эксплуатации быть не должно.
  • Требуется предъявить кассовый чек или иное свидетельство того, что покупка была осуществлена именно в этом магазине. Ценник тоже способен взять на себя роль доказательства, равно как и подтверждение одного свидетеля.
  • К сведению

Претензия на возврат денег может рассматриваться администрацией магазина 10 дней (ст.22 закона «О защите прав потребителей»), но не более. Средства внесенные за шторы, должны быть возвращены покупателю в течение 3 дней с момента возврата изделия(ст.25 закона «О защите прав потребителей»).

Сильное натяжение цепочки управления приведет к разрушению механизма подъема-опускания шторы. Ремонт механизма управления не относится к гарантийному! Разрушение явилось следствием механического воздействия.

все можно исправить самостоятельно. Как? Звоните.

Онлайн-торговля имеет свои особенности. Например, покупатель не может осуществить правильный выбор изделия, поскольку процесс покупки штор осуществляется удалённо, и без его прямого участия (он не может рассмотреть и реально оценить товар, потрогать его и пр.).

Дополнительная информация Онлайн-торговля имеет свои особенности.

Если эксперт даст заключение, что исполнитель выполнил свою работу качественно и не нарушил договор, то оплачивать стоимость экспертизы будет заказчик.ВАЖНО

На основании п. 4 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства №55 от 19.01.98 г., индивидуально-определённые вещи, относящиеся к текстильным товарам в том числе и шторы сшитые на заказ, возврату и обмену не подлежат.

То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт.

  1. Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками. Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет.

Продавец отвечает за недостатки, если не сможет доказать, что эти недостатки возникли после передачи штор потребителю вследствие грубого нарушения прав пользования, действия непреодолимой силы или третьих лиц.

Вновь обратимся к закону о защите прав потребителей (статья 28, глава 3). Если вы заказали пошив штор и исполнитель нарушил сроки оказания услуги, то вы вправе пойти по одному из следующих путей. Во-первых, можете назначить исполнителю новый срок оказания услуги.

Во-вторых, поручить выполнение услуги третьим лицам с возмещениям расходов со стороны исполнителя. В-третьих, потребовать от исполнителя уменьшить стоимость оказываемых услуг. И в-четвертых, отказаться от услуг и расторгнуть договор.

Здравствуйте!

Согласно ст.19 Закон а РФ «О защите прав потребителей»

Узнайте к чему:  Банкротство ооо с долгами учредителя

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. На основании ст. 720 ГК РФ, при наличии претензий к качеству штор со стороны заказчика, он может инициировать экспертизу.

  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней — органогенного образования и полудрагоценных камней

При обнаружении брака в заказанном товаре он возвращается покупателем без каких-либо дополнительных платежей.

Можно ли вернуть шторы в магазин?

Однако, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, шторы (как отрезной товар, продаваемый по метрам), входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Если же шторы продаются в готовом виде (не отрезаются по просьбе покупателя), вернуть их по одну из не подошедших критериев, даже если они надлежащего качества, возможно.

Другое дело, если шторы оказались бракованными или дефектными. В этом случае, в соответствие со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть их обратно в магазин в течение:

  • первых пятнадцати дней с момента покупки;
  • установленного политикой магазина срока для возврата товара;
  • гарантийного срока (при наличии);
  • двух лет, если продавец не обозначил никаких других сроков.

Подробнее о том, как вернуть готовые шторы надлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью. 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 2.

Возврат жалюзи, как вернуть жалюзи в магазин и можно ли получить деньги

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Стиральная машина Можно ли стирать рулонные шторы в машине автомат? Категорически не рекомендую этого делать. Такая обработка необратимо испортит полотна. Запрет 2.

Сушка Сушить такие изделия можно только на ровных горизонтальных поверхностях. Запрет 3. Глажка Чтобы погладить ткань, используйте специальные сетки для глажки. Утюг можно включать только на минимальную температуру. Запрет 4. Порошки Для стирки нельзя использовать порошки с абразивными частицами.

А если не забывать основные правила ухода и эксплуатации таких изделий, то генеральной чисткой занавесок вы будете заниматься редко. в этой статье покажет все тонкости сухой и влажной обработки штор.

При этом требовать можно следующее:

  • Оформить скидку, чей размер будет соотнесен с выявленным дефектом штор;
  • Отремонтировать изделия – избавиться от дефекта за счет продавца;
  • Оформить обмен некачественной шторы на аналогичную, только без изъянов и проблемных «зон»;
  • Оформить обмен купленного на совершенно другую модель/фасон с доплатой или возвратом части ранее оплаченных денег;
  • Отдать вам полную стоимость изделия, оказавшегося непригодным к использованию.

Дефекты или изъяны при этом не должны были появиться по вашей вине – то есть, если вы прожгли штору или подержали ее рядом с плитой, от чего вся краска сошла, не бегите к продавцу. Он начнет вменять вам халатную эксплуатацию, несоблюдение норм и даже может стребовать деньги за проведение проверки дефекта.

Также, вы могли столкнуться с нежеланием продавца возвращать вам деньги за качественный товар. Магазин мог предлагать вам обмен, но вернуть деньги – ни в какую.

Однако, подобные действия точки продаж незаконны, но, чтобы получить свои средства вам будет нужно:

  • Написать заявление именно на обмен и возврат штор, поскольку закон не предусматривает моментального возврата средств;
  • Отказаться от замены штор на такие же, но другого цвета или размера;
  • Отказаться от замены штор на изделия другой марки и цены.

Выполняя два последних пункта, вы можете законно утверждать, что в торговой точке нет ни одного предмета, который удовлетворил бы ваши требования в цвете, форме и т.д. Соответственно, в день продажи продавец не смог предоставить вам другие шторы для обмена.

В этом случае, закон разрешает торговой точке выдать вам деньги из кассы.

  1. Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками.

    Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет. Отказ мотивируется невозможностью дальнейшей продажи штор без фабричной упаковки.

  2. Никаких следов эксплуатации быть не должно.
  3. Требуется предъявить кассовый чек или иное свидетельство того, что покупка была осуществлена именно в этом магазине.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно!

Источник: https://fileddl.info/garantiya-rulonnye-shtory-zakonu/

Можно ли отказаться от онлайн-покупки?

Принимая решение об отказе от онлайн-покупки штор, следует учесть:

  1. Клиент интернет-магазина может рассчитывать на возврат денег лишь при условии, что на возвращаемом товаре отсутствуют следы его эксплуатации.
  2. Полностью сохранена комплектность, упаковка, бирки, наклейки, этикетки.
  3. Предоставлены документы, свидетельствующие о факте покупки штор онлайн.
  4. С момента получения посылки прошло не более недели.

Внимание

Онлайн-продавцу даётся три дня на то, чтобы он принял решение о возврате денег покупателю.

Важно И тут же предложила оставить и исправить все за 1 день. Я оплатила остаток суммы. Получила чек. Но на бланке заказа нет отметки «получено» и даты.

Подхваты на следующий день я забрала.

Первый комплект штор я повесила сразу еще в апреле. Качество пришивания шторной ленты оставляло желать лучшего, но я не стала заострять на этом внимание.

Шторы есть, претензий нет. Тюль со второго комплекта вешать не стала. Дожидалась портьер.

После получения портьер прошло ТРИ недели, прежде чем я смогла заняться вывешиванием штор.

И тут я обнаружила недостатки работы, на которые закрыть глаза не могу. 1).

Можно ли вернуть купленные шторы?

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты. Изготовление тканей и текстильных изделий – это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

К сведению

Бывает и другая ситуация: гражданин купил хорошие шторы, заплатил за них немалую сумму, но они ему разонравились или не подходят по дизайну. Можно ли их вернуть продавцу? Да, но не во всех случаях.

Нормативная база

Условия возврата товаров регламентируются законом N 2300-1 «О защите прав потребителей», вступившим в силу ещё в 1992 году.

На основании ст.

Вариант первый: материал и пошив заказаны в одном месте

В данном случае, скорее всего, будет оформлен договор, который при необходимости защитит права потребителя. Если недостатки или брак будет обнаружен дома, договор поможет заменить шторы на новые или вернуть деньги.

Вариант второй: куплен отрезной материал

Так бывает часто – так купили кусок красивой ткани, а пошить из него шторы из соображений экономии решили в другом месте.
Подобная ситуация несколько сложнее. Обращаемся к статье 18 закона о защите прав потребителей.

Внимание Гарантия на шторы

Мы любим свою работу, поэтому делаем ее качественно. Любой наш клиент может быть уверен в качественном пошиве как штор, так и любой разработанной на заказ текстильной продукции.

Для пошива мы используем только качественные и проверенные ткани, от ведущих производителей текстильной промышленности. Брак в таких тканях практически всегда отсеивается на самом производстве.

И тем не менее, перед тем как отдать заказ на пошив в цех, вся ткань внимательно осматривается на наличие брака. Пошив осуществляется только на специальном оборудовании при использовании специальных нитей, которые подбираются в зависимости от ткани ее состава, плотности и цвета.

К сожалению, мы не можем Вам дать гарантию на сам текстиль, потому как согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

  • изготовитель (исполнитель),
  • продавец,
  • уполномоченная организация,
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель,
  • импортер.

Когда начинает течь гарантийный срок на ткань

Срок начинает течь в момент передачи ткань потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

В случае обнаружения в купленном товаре недостатков, если о таковых не было заранее сообщено продавцом, покупатель вправе потребовать замены бракованного товара на аналогичный или на товар другой марки (ткань другого рисунка или другого материала).

Также потребитель может рассчитывать на уменьшение покупной цены, соразмерное примерной сумме дефекта, на бесплатное устранение недостатка или на возмещение трат на исправление при участии третьего лица.

Наконец, потребитель имеет право полностью отказаться от договора и потребовать возмещения полной суммы товара. В обмен покупатель должен вернуть продавцу купленный товар.

Также в 18 статье закона о защите прав потребителей упоминается обязанность продавца провести проверку качества, если в ней будет необходимость. Потребитель при этом имеет полное право принять в данной проверке участие.

Источник: http://north-lawyer.ru/garantijnyj-srok-na-shtory/

Сила закона