Залили квартиру соседи сверху как суд деньги

Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры

Залили квартиру соседи сверху как суд деньги

Любой житель многоквартирного дома не застрахован от того, что его зальют соседи сверху. Конечно, проживающим на последних этажах в этом плане легче, но и им могут грозить неприятности в виде протекания крыши.

Как же грамотно поступить, если затопили соседи? Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться четкого порядка действий.

Поэтому весь алгоритм поведения пострадавшей стороны мы распишем в предлагаемой статье. Если останутся вопросы пожалуйста задавайте.

Если вашу квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться

Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.

В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно  присутствовать и указание на причины затопления.

У многих возникает вопрос: когда затопили соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации. Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.

Экспертное заключение станет доказательством суммы причинённого ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд. Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину.

Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём. Есть разные варианты её предоставления.

Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.

К кому адресовать претензии

Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.

Если потекла стиральная машина, забыли выключить кран или поломался смеситель, то отвечать за нанесённый ущерб будет собственник квартиры. Если она находится в аренде, то все претензии можно адресовать и арендатору.

Когда у квартиры по документам несколько владельцев, то они могут понести солидарную ответственность за причинённый материальный ущерб от затопления.

Другое дело, когда соседи затопили квартиру в случае прорыва стояка или же радиатора отопления. В этом случае отвечать за причинение ущерба будут ЖЭК или управляющая компания, курирующая дом.

Дело в том, что именно указанные структуры отвечают за поддержание в надлежащем состоянии инженерных сетей, общих для каждого дома. Поэтому первоначальные досудебные претензии стоит направлять именно им.

Если квартира, в которой произошёл потоп, используется на условиях социального найма, то все претензии также можно адресовать местным властям, в чьём ведении находится дом. Но, как правило, в договоре указывают, что ответственность за возможное причинение вреда несёт наниматель жилого помещения.

Повторимся, в любом случае важно в акте зафиксировать причины затопления собственного жилья.

Когда решить дело мирно не получается

Если соседи не хотят платить за ущерб от затопления в добровольном порядке, то единственный выход – это обращение в суд. Готовя иск, стоит запастись всеми доказательствами наличия ущерба.

К ним относятся уже упомянутый акт о заливе квартиры, все фотографии пострадавших помещений, экспертное заключение, а также все другие материалы, которые сочтёт нужным предоставить пострадавшая сторона.

Не исключено, что к судебному процессу придётся привлечь и свидетелей. Поэтому эти лица должны быть предупреждены заранее о возможном вызове в суд.

Само исковое заявление стоит построить на описании факта залива квартиры (дата, примерное время). Кроме того, следует указать, что именно было повреждено в помещении.

Дальше описываются причины, в силу которых произошло затопление. И здесь нужно сослаться на упомянутый выше акт, а также другие документы, составленные по факту затопления квартиры.

Следующим блоком будет обоснование суммы ущерба. И если проводилась независимая экспертиза, то важно кратко привести её результаты со ссылкой на реквизиты заключения специалиста.

Законодательство не запрещает помимо компенсации материального вреда заявить и о компенсации морального вреда, однако при этом следует грамотно подготовить доказательства.

Естественно, к иску должны быть приложены и копии всех документов, подтверждающих как факт затопления, так и величину причинённого ущерба.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Юридическая поддержка или как действовать, если затопили квартиру

Если вы живете в Санкт-Петербурге, и вашу квартиру неожиданно затопили, то нелишним будет воспользоваться квалифицированной правовой поддержкой.

Юрист не только предоставит все требуемые консультации, но также приедет на место и поможет составить все необходимые документы по инциденту.

Специалист также может помочь с составлением иска и обоснованием в нём суммы нанесённого урона. При необходимости будет оказана поддержка и в судебных заседаниях.

Многие совершают ошибки при возмещении ущерба,  от затопления в собственной квартире. Избежать их поможет сотрудничество с юристом.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Источник: https://yurist-spb24.ru/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-tebya-zatopili-sosedi-sverhu-i-ne-hotyat-platit.html

Затопили соседи: как взыскать деньги на ремонт

Залили квартиру соседи сверху как суд деньги

Материал подготовлен по заказу юридической компании «Доминиум»

Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?

Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать, если вас затопили? Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Если же вы решили решить вопрос своими силами, вам будет полезна информация, приведенная в настоящей статье.

Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание. Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты. В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с доудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте.

В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

Подготовка документов для проведения оценки

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

  • Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
  • Копии документов БТИ;
  • Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
  • Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Уведомление виновника о проведении оценки ущерба

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения.

Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении.

Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

Примерная процедура оценки ущерба от затопления

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления. Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Как получить деньги при досудебном урегулировании?

Для того чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и попытаться получить от виновника затопления полную компенсацию ущерба, нужно направить в его адрес обоснованную досудебную претензию, написанную (напечатанную) в свободной форме на имя виновника с просьбой о добровольном возмещении ущерба в разумный срок, а так следующие документы:

  • копию акта о затоплении из эксплуатационной организации;
  • копии чеков, если были произведены какие-то расходы из-за затопления;
  • копию отчета об оценке;
  • копию квитанции об оплате оценочных услуг вместе с копией договора.

Пакет документов лучше всего выслать адресату ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручить лично, попросив написать расписку в получении письма.

Если указанный в претензии срок на ответ истек, а виновник затопления отказывается добровольно уплатить сумму, указанную в досудебной претензии, можно обращаться с заявлением о взыскании ущерба в суд.

Как взыскать ущерб при затоплении через суд?

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд. Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них). Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

  • акт о затоплении квартиры
  • подтверждающие право собственности на квартиру документы
  • отчет об оценке
  • уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
  • квитанцию об оплате государственной пошлины

Важно: кроме суммы основного ущерба пострадавший от затопления может взыскать с ответчика почтовые и судебные расходы, а также расходы на оплату услуг юриста.

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба.

Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать.

Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

• проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры;• грамотно проведет досудебную претензионную работу;

• представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Примеры судебных решений по взысканию ущерба при затоплении:

  • Взыскать в возмещение ущерба 9 066 рублей 67 копеек, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, расходы по составлению отчета об оценке 3 500 рублей, расходы по оплате услуг специалиста 5 000 рублей, расходы по составлению искового заявления 1 500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 4 533 рубля 34 копейки, всего 24 600 (двадцать четыре тысячи шестьсот) рублей 01 копейку.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба от затопления, в счет возмещения расходов по оплате услуг экспертной организации, в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, в счет возмещения судебных расходов.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба 114 235 рублей 74 копейки, неустойку в размере 111 240 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, судебные расходы в размере 2 546 рублей 60 копеек, штраф в размере 112 738 рублей 32 копейки.

Источник: https://yurist-ekaterinburg.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-kak-vzyskat-dengi-na-remont-kuda-obraschatsya-ocenit-uscherb

Что делать, если на вас подали в суд за затопление?

Залили квартиру соседи сверху как суд деньги

Затопление – это событие, которое может спровоцировать судебное разбирательство по возмещению ущерба соседям.

Если вы получили повестку в суд, значит потерпевшие решительно настроены получить от вас возмещение своих расходов на проведение ремонта после затопления.

Но что делать, когда вы уверены, что не являетесь виновником такой аварии и не обязаны платить? Мы дадим вам несколько советов, которые смогут минимизировать ваши потери.

статьи:

  • Совет 1
  • Совет 2
  • Совет 3
  • Совет 4

Совет 1: Не конфликтуйте понапрасну

Когда происходит прорыв воды и заливает соседей, важно принять своевременные меры по устранению течи. Нет смысла перекрикивать друг друга, доказывая свою правоту.

Сначала перекройте воду или вызовите аварийщиков. Не препятствуйте доступу сотрудников аварийной службы к себе в квартиру, пусть осмотрят прорыв.

А если у вас сухо, тем более впустите их, пусть убедятся, что вашей вины в затоплении нет.

Помните! Согласие на осмотр в данной ситуации – положительное подспорье в дальнейших судебных разбирательствах.

Не конфликтуйте и в дальнейшем, когда обсуждаете причиненный ущерб. Лучше собирайте доказательства отсутствия вашей вины. Ведь не только вашу квартиру можно фотографировать при осмотре но и квартиру соседей – тоже.

И, безусловно, устраивать разборки в суде с криками и воплями не поможет делу. Только оштрафуют за нарушение порядка. Доказательства – вот на что следует опираться в таких ситуациях.

Вы были спокойны, шли на конструктивный диалог? Не отпирались, когда ваша вина была явной? Отлично! Так же ведите себя и на суде.

Совет 2: Внимательно отнеситесь акта о затоплении

Когда течь устранена, вы (но чаще всего это делают потерпевшие) можете вызвать сотрудников управляющей организации для фиксации произошедшего и оценки ущерба. Эта комиссия проводит осмотр, оценивает повреждения, определяет виновника затопления. По итогам составляет акт, который и становится основным аргументом истца в суде.

Обратите внимание! Хорошо, если вы не проявили небрежности и не пустили на самотек оформление данного документа. Внимательно отслеживали действия членов комиссии, вносили возражения (обоснованные, а не эмоциональные!).

Если же инициатива упущена, перед судебным заседанием внимательно перечитайте акт еще раз.

Определите в нем следующие моменты:

  1. Сделан ли осмотр обеих квартир в один и тот же приход комиссии. Сравните их доказательства (фото, видео) с тем, что удалось получить вам в этот же период (если, конечно, вам тоже разрешили делать съемку).
  2. Указаны ли вы напрямую как виновник затопления. Обтекаемы ли формулировки. Может быть, найдется лазейка, чтобы оспорить данный акт ввиду недоказанности вашей вины.
  3. Найдена ли комиссией взаимосвязь между состоянием ваших сетей водоснабжения и затоплением соседей. Хорошо, если у вас на момент осмотра было сухо. Возможно, виновником будет признана управляющая организация, которая обязана следить за состоянием крыши, труб (водоснабжающих, отопительных) в подъезде.
  4. Определен ли размер ущерба и как это сделано (с явным завышением или нет). Включены ли предметы мебели и обихода, пострадавшие при затоплении. Если включены, то по какой стоимости (как новые, или с учетом естественного износа).
  5. Все ли подписи стоят на акте (вдруг повезет и акт можно будет оспорить как недействительный).

Анализ акта о затоплении позволяет примерно просчитать свои шансы на выигрыш. Безупречный акт, содержащий в себе бесспорные доказательства вашей вины, оспаривать бессмысленно.

Совет 3: Закажите независимую экспертизу

Данный шаг следует совершать тогда, когда нет шансов опровергнуть свою вину в затоплении. Посредством экспертизы можно лишь сформировать более реалистичную картину причиненного ущерба.

Обратите внимание! Эксперты, будучи специалистами в этой области, не только составят заключение, но и проконсультируют о шансах на снижение размера исковых требований.

Экспертное заключение более ценно, чем акт о затоплении. Оно более аргументировано, основано на изучении причин и последствий аварии. В этом документе может быть отражен факт необоснованного включения некоторых видов работ и пр.

Расчет ущерба также проводится специалистами с учетом множества факторов (стоимости работ по ремонту, материалов и пр.), т.е. не приблизительно, как делают представители управляющей компании.

Оплата оценщиков ляжет на ваши плечи, но если вы выиграете суд, то эти расходы вам компенсирует истец.

сюжет расскажет, как правильно провести оценку ущерба после затопления квартиры

Совет 4: Попробуйте договориться с соседями решить спор через мировое соглашение

Даже во время судебного процесса можно заключить сделку с соседями. Закончить дело так, чтобы удовлетворить интересы обеих сторон.
Шансы на то, что истец согласится на этот шаг, возрастают по мере увеличения его неуверенности в своей правоте.

Вы знаете, что виноваты в затоплении, но сумма ущерба непомерно высока. А он знает, что вряд ли сможет доказать свое право на такие деньги. Именно в такой ситуации можно предложить реальную сумму, которая покроет его фактический ущерб.

И намекнуть ему, что при отказе вы закажете экспертизу…

Помните! Блефовать стоит в меру, потому что каждый из вас должен доказать свою позицию. Истец — что есть ущерб, вы – что не виноваты. На самом деле, истцу сделать это проще, чем вам. Реально оцените свою позицию.

Заключение

На сегодняшний день в судах действует принцип доказывания своей позиции самостоятельно. Истец обвиняет вас в затоплении, вы доказываете, что он необъективен и вашей вины в случившемся нет.

В любом случае, стоит изначально вести себя грамотно, чтобы не лишать себя возможности использовать любые лазейки в свою пользу.

Угрозы, хамство и, не дай бог, драки с вызовом милиции, не решат конфликта, а лишь усугубят его.

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Источник: https://pravo-doma.ru/kvartira/chto-delat-esli-na-vas-podali-v-sud-za-zatoplenie.html

Что делать, если соседи залили квартиру – как возместить ущерб?

Залили квартиру соседи сверху как суд деньги

С такой проблемой, как потоп в квартире, сталкивается каждый второй житель нашей страны. И, конечно, обидно и досадно, когда вложенные в ремонт и мебель деньги утекают на глазах из-за чьей-то безответственности или невнимательности. Причин много – незакрытый кран, прорыв стояка или батареи, заснувший в ванной сосед и пр.

Главный вопрос в этой ситуации – что делать? Разбираемся в вопросе…

статьи:

Как остановить потоп, если соседей сверху нет дома?

Если с вашего потолка закапало (а то и активно заструилось по стенам) – не паникуем и следуем инструкции…

  1. Поднимаемся к соседям и настойчиво звоним (стучим) в дверь. Чаще всего случается так, соседи просто забыли вытащить из ванны пробку или же оставили включенным кран над кухонной мойкой, забитой остатками посуды. Если соседи дома, то одна проблема будет решена – капать с потолка перестанет.
  2. Возвращаемся домой, выдергиваем (при сильном «дожде») все вилки приборов из розеток и опускаем рубильник в щитке – электричество следует отключить во избежание короткого замыкания.
  3. Если соседей дома нет или же есть уверенность, что причина потопа – прорыв, например, стояка или батареи, спускаемся в подвал и перекрываем воду. Да, даже если придется оставить без воды весь подъезд.
  4. Далее в срочном порядке вызываем аварийную службу из обслуживающей ваш дом организации (обычно все нужные номера указаны на оборотной стороне розовой квитанции за коммунальные услуги).
  5. Пока ремонтная бригада «мчится» к вам на помощь, укрываем всю свою мебель полиэтиленом либо клеенкой, чтобы не выкинуть ее потом на помойку вместе с обоями. И начинаем активно вычерпывать/впитывать воду, чтобы минимизировать последствия соседской безответственности. То есть, запасаемся тряпками, а под протечки подставляем емкости побольше.
  6. После остановки потопа сразу, не мешкая и не откладывая на другой день, вызываем представителя вашей управляющей компании для заполнения акта. Без данного документа вы не сможете претендовать на возмещение ущерба, а составление акта должно произойти в день потопа (потом не будет смысла).
  7. На всякий случай, сфотографируйте все последствия потопа (через пару дней все высохнет, и уже ничего не будет видно).

Способы фиксации причиненного ущерба – как составить акт, если затопили соседи?

Самое важно при потопе (если, конечно, вы планируете требовать возмещения ущерба) – это составление акта. После него следует экспертная оценка, без которой на суде (да и в общении с соседом-нарушителем) также будет не обойтись.

Впрочем, обо всем по порядку.

Фиксируем потоп по закону…

  1. Не пытаемся ругаться с соседями и грозить им карой небесной, если те захлопывают дверь перед вашим носом, предварительно показав кукиш в ответ на ваше требование о возмещении ущерба. Проблема «разборками» не решится – это раз. Вымогательство денег (а это, увы, оно, хоть вы и пострадавшая сторона) – противозаконно (это два).

    Поэтому делаем все исключительно по закону и спокойно.

  2. Вызываем домоуправа либо представителя из своей ЖЭК (в день затопления!).

    Вызываем даже в том случае, если соседи клянутся вам в выплате ущерба (во-первых, завтра они могут передумать, а во-вторых, вам все равно нужна официальная бумага о точной сумме ущерба во избежание лишних ссор с соседями по поводу «надуманности суммы»).

    При отсутствии соседа-вредителя домоуправ (заодно) поможет обеспечить доступ сотрудникам аварийной службы в квартиру выше и устранить все неисправности коммуникаций.

    Вы в этом процессе не участвуете!

  3. Если соседа нет дома, управдом уехал на дачу, а потоп выпал на праздник и выходной день, не ждите, пока начнутся рабочие дни – сразу отправляйтесь в ЖЭС и пишите заявление на имя руководителя с требованием вскрыть квартиру «вредителя» по причине риска замыкания электропроводки и возможного пожара. Заручитесь подписями свидетелей.

    И не забудьте потребовать составления акта и копию каждого документа для себя.

  4. Рекомендация от юристов. Не забываем записать ФИО сотрудника, принимающего жалобу по телефону, чтобы в дальнейшем (при отсутствии реакции на ваш сигнал) вы знали – кто несет за это ответственность, и на кого писать жалобу.

    А если ваша управляющая компания расположена неподалеку, то лучше всего написать 2 заявления и сбегать непосредственно туда, чтобы на вашем заявлении стоял штамп о приеме документа.

  5. Свидетели. Если вы можете позвать других соседей в качестве свидетелей – зовите. Их свидетельства и подписи также помогут при разбирательстве в суде.

  6. Составление Акта (это услуга, естественно, бесплатная) об обследовании квартиры пострадавшего от потопа – важный документ! Он является доказательством того, что потоп вообще имел место, и нанесен определенный ущерб собственнику. Поэтому относимся к данному процессу внимательно и щепетильно.

    Не будет лишним и присутствие «вредителя» при составлении Акта (если он дома и не против). Если виновник аварии против – данный факт должен быть зафиксирован комиссией в Акте.

  7. В Акте должны учесть все последствия потопа: время/число подачи заявки, следы воздействия воды (отслоившиеся обои, вздутый потолок, вставший паркет, мебель и пр.

    ), список помещений, где произошло «наводнение», причина потопа, состояние всех поверхностей квартиры, виновник потопа (вполне возможно, что виновен вовсе даже и не сосед, а управляющая компания, не проверившая своевременно систему отопления или стояки), длительность устранения аварии, весь состав комиссии.

  8. Обязательно проверяем в Акте правильность всех сведений – ваш адрес и адрес виновника, дату осмотра и потопа, наличие всех подписей (членов комиссии и владельцев затопленной квартиры) и печатей, правильность сведений о последствиях затопления. Один экземпляр Акта (с синей печатью) обязаны оставить вам. На заметку: в Акте обычно фиксируют только крупные неприятности.

    Мелкие же дефекты в документ не вписывают. Но расстраиваться или топать ногами не следует: эксперт при оценке опишет все – от и до.

  9. Экспертная оценка. К Акту прикладывается документ о независимой оценке ущерба. Это второй документ, который для вас крайне важен, если ущерб был нанесен значительный.

    Услуга платная, но без нее не обойтись, если вы хотите вернуть себе деньги за испорченный ремонт и мебель. Вызов оценщика рекомендовано осуществлять сразу после составления Акта (вообще, чем быстрее вы все сделаете – тем больше у вас шансов получить полную компенсацию ущерба – не теряйте время!).

  10. Где взять оценщика? В независимой специальной организации.

    Их сегодня немало. И желательно – в проверенной и с хорошей репутацией (не забудьте проверить лицензию). Наиболее точной и эффективной будет оценка ущерба, если у вас сохранились чеки на испорченное имущество (на мебель и технику, на испорченные материалы, использованные при ремонте, на договор с ремонтной бригадой и пр.).

  11. Из чего складывается сумма оценки? Помимо чеков, учитывается необходимость замены обоев, паркета или линолеума, ремонт потолка. То есть, цена материалов + сумма за работу по их установке (поклейке, покраске и пр.) + дополнительные расходы на их покупку, разметку, доставку и пр.

    Понятно, что если у вас на полу вздулся дешевый линолеум, то постелить паркетную доску из ценной древесины не получится. И бумажные обои вам флизелиновыми никто не заменит. Оценка будет максимально точной и достоверной (в этом и состоит ее смысл).

  12. Документ об оценке.

    Он может представлять собой просто несколько страниц информации об ущербе, а может выглядеть как брошюра с фотографиями всех последствий потопа, расчетами и таблицами. Цена 2-го варианта будет выше, но он и более серьезный. Сумма из документа об экспертной оценке – это отправная точка для высчитывания ущерба, который вам нанесен.

  13. Нужно ли звать соседа-вредителя на процедуру экспертной оценки? Нужно! Причем, если он сам этого пожелает, вы не имеете права ему препятствовать, иначе данную экспертную оценку могут счесть в суде не заслуживающей доверия. Ваша обязанность – заранее предупредить соседа о том, что такая процедура будет проводиться. Лучше всего – в письменной форме, чтобы сосед эту бумагу взял и подставил свою подпись об ознакомлении. Если сосед двери не открывает и вообще всячески вас игнорирует – отправьте данную «повестку» телеграммой. В ней укажите дату/время проведения независимой экспертизы и напомните, что при отсутствии соседа либо его представителя оценка будет проведена без его участия. Не забудьте сделать копию телеграммы и чека за нее. А также уведомления о вручении, которое вам пришлют. При явке соседа на экспертизу, требуйте от него подпись в документе, составленном экспертом – либо об отсутствии замечаний, либо об их наличии. При отказе соседа ставить подпись, просите эксперта этот факт зафиксировать в документе.
  14. Получили заключение эксперта? Делайте копию и вручайте «вредителю» под роспись. Теперь самое время – решать вопрос мирным путем. Отказывается? Тогда дальше только суд.

Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба

Какие отведены сроки обращения в суд? На самом деле, чем раньше – тем лучше. Потому что доказать, что сумма ущерба отображена верно, спустя время будет сложно даже с экспертной оценкой.

Что нужно знать?

  1. Суд может назначить 2-ую экспертизу для уточнения суммы ущерба. То есть, в ваших интересах, чтобы с момента 1-й экспертизы не прошел месяц. Не тяните!
  2. Не вздумайте делать ремонт до момента, пока судебное разбирательство не закончится.
  3. Помимо уплаты нанесенного вам ущерба, вы имеете право потребовать возмещения морального ущерба (ст.151 ГК ПФ), а также возмещения той заработной платы, которую вы не получили из-за отгулов за свой счет по причине потопа (все придется подтвердить документально).
  4. Не следует завышать сумму за моральный ущерб.

    Исходя из практики, судья, скорее всего, решит, что вы решили на этом подзаработать, и откажет в выплате. Например, сумма морального ущерба по Москве не превышает 20000-30000 руб. И даже эта сумма будет слишком велика в вопросе потопа. Если уж вы решили требовать такой компенсации – будьте адекватны в своих запросах.

  5. Какие документы нести в суд? Помимо вашего искового заявления, потребуется: Акт о затоплении (копия документа), дефектный акт/документ от независимого эксперта об оценке ущерба, документы о праве собственности пострадавшего на данную квартиру, смета работ, что были проведены компанией при ликвидации ущерба.

    Не забудьте сделать несколько копий для каждого документа заранее.

  6. Будьте внимательны, вписывая имя ответчика в заявление. Некорректно указанное имя – повод отказать в судебном разбирательстве. Сэкономьте себе время и узнайте точно – на кого конкретно подается иск (он подается на собственника квартиры!). Как узнать имя собственника? Обратитесь в ЕГРП.

    Там можно взять выписку по квартире вредителя абсолютно законно и за сущие копейки.

  7. Суд обязал соседа выплатить ущерб, но тот либо выплачивает мизерными частями, либо вовсе их не выплачивает. Что делать? Требуйте в суде фиксации ежемесячной суммы, которую вам обязан выплачивать вредитель.

  8. Прежде чем подавать иск, напомните соседу, что ему придется выплатить не только сумму ущерба, но и судебные издержки, оплату вызова свидетелей в суд, сумму, уплаченную за экспертизу, услуги адвоката и судебных исполнителей, компенсацию морального вреда. То есть, сумма в итоге выйдет весьма приличной.

    А такие дела (при отсутствии претензий к документа) рассматриваются сегодня в суде крайне быстро, и обычно в пользу пострадавшего.

  9. О мировом соглашении. Именно его суд чаще всего предлагает обеим сторонам при разбирательстве.

    В чем подводный камень заключения такого соглашения? Суть его в следующем: вы идете на снижение заявленной суммы иска, а ответчик обещает вам ее выплатить. После чего все жмут друг другу руки, расходятся, и вы ждете месяцами этих выплат. Подводный камень в том, что ответчик не дает гарантию выплатить сумму, а именно обещает.

    Тогда как в случае судебного решения ответчик обязан будет возместить ущерб (судебное решение – это гарантия). Если он откажется выплачивать, то дело передадут судебным приставам со всеми вытекающими последствиями. Дело передадут приставам и в том случае, если после мирового соглашения сосед откажется платить, но сумма уже будет снижена (вы ведь сами на нее согласитесь).

    Вывод: мировое соглашение следует подписывать только в том случае, если у вас есть уверенность, что приставы не понадобятся, и деньги будут выплачены. При малейшем сомнении от такого соглашения лучше отказаться.

  10. Для судьи мировое соглашение – это повод побыстрее закрыть дело и покончить с бумажной волокитой. Поэтому обычно давят и на истца, и на ответчика.

    Чтобы не выглядеть в глазах судьи человеком, не способным на нормальный мирный диалог, вежливо объясните, что такую возможность вы ответчику уже предоставляли, и он отказался ею воспользоваться.

  11. Еще один нюанс мирового соглашения. Если по «мировой» сумма тянет на 30000 рублей, а по суду – на 70000 рублей, есть риск не получить ничего. Если квартира вредителя оформлена на бабулю-инвалида, то в лучшем случае вам светит 150-200 рублей ежемесячно, вычитаемых из ее пенсии. Поэтому старайтесь оценивать ситуацию адекватно. Иногда лучше сразу забрать 20-30 тысяч, чем остаться ни с чем.

Ну и напоследок – памятка собственникам жилья:

  1. Всегда сохраняйте чеки на крупные покупки, проведенные работы, ремонт и пр.
  2. Трезво оценивайте шансы на получение компенсации при потопе. Не всегда ответчик возместит сумму даже по решению суда – его могут признать безработным и не способным выплатить сумму сразу. 
  3. Не лучшим ли вариантом будет страхование своего жилья от потопа? В этом случае вам будет достаточно звонка в страховую компанию.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Источник: https://pravo812.ru/useful/530-chto-delat-esli-sosedi-zalili-kvartiru-kak-vozmestit-ushcherb.html

Если вас затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Залили квартиру соседи сверху как суд деньги

Многие жители многоэтажек хоть раз в жизни попадали в ситуацию, когда их квартиру заливали соседи из выше расположенных помещений. Это издержки вертикального расположения жилья.

Причем далеко не всегда источник потопа виновен в содеянном.

Однако люди, чьё имущество плавает в воде, не разбираются в причинах внезапного водопада – раз вода поступает сверху, виноват тот, кто живёт в квартире этажом выше.

Оценка ущерба после затопления соседями

Первое, что нужно сделать после того, как сверху перестанет литься вода, это успокоиться и подумать. Многие советуют ничего в квартире не трогать, а тут же вызывать независимых оценщиков.

Однако этот совет не стоит воспринимать буквально.

Если не убирать с пола воду, то она протечёт в нижнюю квартиру, тогда придётся уже объясняться с соседями в качестве виновника затопления их жилого помещения.

Прибывая в состоянии праведного гнева, не следует забывать, что труд оценщика нужно оплачивать, а суд будет длиться долго. По этой причине лучше попытаться договориться с соседом, виноватым в создании аварийной ситуации. Покажите ему масштабы бедствия, пусть сам оценит степень своей вины.

Не завышайте сильно свои претензии. Не стоит купать в воде электронику для усиления эффекта. Помните, что добровольное согласие соседа заплатить деньги или провести ремонт лучше долгих судов.

Кроме того, хорошие отношения с людьми, живущими с вами рядом, часто дороже денежных выплат. Придёт время и сосед, обременённый чувством виды и благодарности, поможет вам в трудную минуту.

Если мирные переговоры не приносят желаемого эффекта, то действовать нужно следующим образом.

  1. Примите меры к прекращению поступления воды сверху. Позаботьтесь о том, чтобы вода не поступала в квартиру снизу.
  2. Позвоните в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Опишите суть события, зафиксируйте время происшествия. Представители управляющей компании должны составить акт о происшествии и его последствиях. Проследите, чтобы документ был составлен с максимальной точностью. Смысл этого акта состоит в фиксации события и повреждений, а не в оценке ущерба. В акте должна быть отражена причина залива квартиры, перечень залитых вещей, повреждения, нанесённые стенам, потолку и полу. Для уточнения причины аварийной ситуации комиссия должна посетить квартиру на верхнем этаже. Её хозяин обязан продемонстрировать источник протечки. Это необходимо для определения виновного лица.
  3. Имея на руках акт, нужно пригласить специалистов по оценке. Их задача состоит в том, чтобы перечень повреждений перевести в рубли. Работа таких оценщиков стоит денег. По этой причине некоторые хозяева пострадавших квартир занимаются оценкой самостоятельно. Однако для суда нужны обоснования ваших денежных претензий.
  4. Передайте хозяину квартиры, из которой текла вода, копию акта от управляющей компании и оценщика. Факт передачи должен быть подтверждён распиской. Это необходимо для того, чтобы продемонстрировать в суде наличие действий по досудебному урегулированию ситуации. Если вручить акт должным образом не удаётся, отправьте его по почте с уведомлением.

Есть вопрос или нужна помощь юриста? Воспользуйтесь бесплатной консультацией:

После этого можно оправляться в суд. Однако следует помнить о проблеме ответчика. Если вы подадите иск на соседа, а виноват буде не он, то процесс существенно затянется.

Как оценить ущерб?

Если вы решили обратиться в суд или договориться с соседями о точной величине ущерба, то придётся приглашать оценщика. Эта процедура завершается выдачей официальных документов. Для её проведения необходимо позвать и виновное лицо.

Если сосед не желает или не может принимать участие в оценке, то следует отправить ему приглашение почтой с уведомлением. Это отодвинет проведение работ на несколько дней.

Конечно, оценку можно провести и без соседей, но тогда возникнут сложности в суде.

Эксперт определяет ущерб, исходя из реальной стоимости вещей. Для этого учитывается год производства, степень износа и другие характеристики имущества. Ориентироваться на современную стоимость повреждённых вещей нельзя – суд такую оценку не примет.

Оценщик фотографирует все повреждения, описывает особенности каждой вещи и характер её повреждения, составляет акт, который подписывается всеми присутствующими лицами.

После этого на протяжении примерно пяти дней он рассчитывает ущерб и смету восстановительных работ.

Подпись под актом потенциально виновного лица очень важна, поскольку это является доказательством его согласия с оценкой. Однако каждая сторона на акте может оставить не только свою подпись, но и своё мнение. Например, можно расписаться, расшифровать подпись и написать, что не согласен с содержанием таких-то пунктов в акте.

Куда обращаться для оценки?

Человек, который имеет право составлять акт повреждений и определять величину ущерба, должен иметь специальное разрешение на подобную деятельность. Это разрешение называется допуском СРО.

Он заменил некогда существовавшие лицензии на проведение строительных и проектировочных работ.

По своей сути допуск СРО (саморегулируемой организации) даёт полномочия деятельности на основании лицензии.

Для того, чтобы оценка была принята судом, нужно проверить у человека, составляющего акт, наличие допуска. Обычно в акте указываются исходные данные документов, на основании которых человек проводит работы. Задача заказчика состоит только в том, чтобы проверить наличие этих документов и правильное их описание в акте.

Взыскание ущерба

Если договориться с соседями о добровольном возмещении вреда не удастся, то исковое заявление и все документы, подтверждающие факт вреда и величину ущерба нужно подавать в суд. Как правило, ответчиками по таким делам являются владельцы квартиры. Однако далеко не всегда виноваты именно они.

Если соседи признают свою вину и согласны возместить ущерб, то между двумя сторонами заключается письменное соглашение, в котором приводятся суммы выплат или характер ремонтных работ. После удовлетворения требований потерпевшей стороны составляется расписка в двух экземплярах. После этого инцидент считается исчерпанным.

Как взыскать деньги за ремонт?

Существуют только два способа взыскания ущерба – досудебный и судебный, то есть по согласию сторон и по принуждению государства. Самым выгодным и удобным является, конечно, досудебный.

Лучше учесть возможности соседей и согласиться на заниженные величины ущерба, чем платить оценщикам и тратить время в судах.

К тому же по согласию сторон человек может заплатить всю сумму сразу, а по решению суда оплата может производиться малыми частями на протяжении многих лет.

Вместе с возмещением материального вреда в одном судебном производстве может рассматриваться и требование по возмещению морального вреда. Однако моральные страдания нужно доказывать. Обычно это делается с помощью различных справок о посещении врачей, вызове скорой помощи, а также свидетельских показаний очевидцев происшествия.

Кто возмещает ущерб?

В соответствии с требованиями ст. 1064 ГК РФ вред может возмещать только то лицо, которое его причинило. По этой причине перед подачей иска в суд нужно определиться с ответчиком. Сделать это очень просто. Нужно внимательно прочитать акт, который составлен управляющей компанией. Там всегда указывается причина прорыва.

Если вода пошла из-за неисправного крана, то виноваты однозначно хозяева квартиры. Однако прорыв труб на стояке означает, что ущерб исходит от управляющей компании или застройщиков, если дом только что сдан в эксплуатацию.

Какой ущерб оплачивается виновником?

Ущерб возникает в результате причинения вреда, который бывает преднамеренным и не преднамеренным. Как правило, вред от затопления квартиры возникает в результате непреднамеренных действий, что не снимает виды с лиц, допустивших появление событий такого рода.

Ущерб как результат вреда проявляется в:

  • экономических потерях;
  • нарушениях нормальной жизни людей;
  • утрате возможности получения дохода;
  • ухудшении среды жизни.

Всё это характерно для случаев затопления квартир. Люди теряют имущество. У них нарушается привычный уклад и ритм жизни. Наконец, они могут потерять имущество, которое было их источником доходов (например, компьютер).

По искам имущественного вреда суды рассматривают только материальный прямой ущерб. В редких случаях могут быть рассмотрены исковые требования возмещения морального вреда. Под прямым ущербом понимаются те потери, которые можно увидеть и подсчитать сразу после причинения вреда.

Комиссия управляющей компании фиксирует сам факт вреда, то есть последствия, наступившие сразу после события. Оценщик определяет потери владельца залитой квартиры в денежных единицах.

Во всей этой процедуре не предусмотрены механизмы оценки косвенного ущерба, который проявляется в длящихся последствиях вреда (нарушение условий жизни, затрата времени на ликвидацию последствий и т.п.). Кроме того, суд не рассматривает такое явление как недополученная выгода, то есть потеря дохода от невозможности коммерческой деятельности.

Таким образом, хозяева затопленной квартиры могут рассчитывать только на компенсацию потери вещей, утративших свои потребительские свойства, а также на восстановление былого состояния квартиры.

Возмещение ущерба, который был причинён квартире в результате её залива сверху, требует знаний юридических тонкостей процесса.

Однако в ещё большей степени владельцу такой квартиры требуется терпение, такт и здравый смысл.

Ведь порой выгодней договориться с соседом, а может быть и простить ему его нечаянную вину, чем платить оценщикам, бегать по судам, а потом получать деньги малыми порциями.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в данной статьей могла устареть. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения своего вопроса заполните следующую форму или позвоните по телефонам, указанным на сайте, и наши юристы Вас бесплатно проконсультируют!

Источник: https://UrMetr.com/kvartira/voprosi/zatopili-sosedi-kak-vzyskat-dengi-za-remont

Сила закона